企業(yè)上完了ERP還需做什么？首先，ERP是個(gè)持續(xù)優(yōu)化工作流的企業(yè)級(jí)管信息系統(tǒng)，是在不斷完善中進(jìn)行管理提升。同樣，ERP成功上線后，并不等于為企業(yè)“ERP”劃上了句號(hào)。其實(shí)，ERP系統(tǒng)成功上線只是一個(gè)分號(hào)，可以讓你短暫休息，之后還是要繼續(xù)戰(zhàn)斗的。那么，ERP成功上線后企業(yè)還需要做什么？

一、首先，要清楚企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的范圍有哪些？

企業(yè)所在的行業(yè)不同，所涉及的業(yè)務(wù)范圍不同。對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的制造業(yè)，可能會(huì)涉及到的范圍，有研發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、制造、品質(zhì)、銷售以及售后服務(wù)。還有貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理。而對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，涉及到的業(yè)務(wù)范圍有投資、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷、售后服務(wù)等等。每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有自己的管理要求，這涉及到組織分工和工作流程。

二、其次，要清楚目前的企業(yè)信息化支撐管理到什么程度？

看看哪些業(yè)務(wù)部門在使用IT系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)管理。不同的企業(yè)，信息化的側(cè)重點(diǎn)也不完全一樣。對(duì)于每個(gè)企業(yè)使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)是很普遍的事情，只是不同的企業(yè)，使用的產(chǎn)品不一樣。但是對(duì)于業(yè)務(wù)的管理，看企業(yè)的管理需求程度，對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，大多數(shù)都在售樓管理、合同管理方面有投入;而對(duì)于制造業(yè)的企業(yè)而言，他們需要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行管理，對(duì)銷售的訂單管理，對(duì)生產(chǎn)的計(jì)劃管理，對(duì)于一些信息化應(yīng)用較高的企業(yè)，還通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)了高級(jí)排程管理，倉(cāng)庫(kù)管理，以及采購(gòu)管理。還有一些企業(yè)使用了人力資源管理系統(tǒng)。

三、最后，我們要審視這些管理系統(tǒng)支撐了哪些管理，還有哪些信息管理不足?

要清楚一個(gè)企業(yè)，完整的信息化都涉及哪些內(nèi)容? 對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，管理層應(yīng)該有一個(gè)IT規(guī)劃來(lái)匹配企業(yè)的管理工作。企業(yè)可以評(píng)估當(dāng)前的IT管理平臺(tái)，是否可以提供各個(gè)管理層所需要的信息數(shù)據(jù)。根據(jù)信息化和管理要求的差異，來(lái)檢討我們信息化的工作滿意度。根據(jù)信息化滿足企業(yè)管理的程度，決定后續(xù)工作的計(jì)劃。如果當(dāng)前企業(yè)ERP已經(jīng)覆蓋了全部，那么后續(xù)的IT工作就簡(jiǎn)單了：主要有兩個(gè)部分。 一部分是現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)化，這部分工作肯定涉及到原有系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性問(wèn)題，例如，成本歸集口徑的問(wèn)題，成本分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，這個(gè)是很多企業(yè)遇到的問(wèn)題，往往由于初期實(shí)施時(shí)，沒(méi)有考慮清楚管理思路，導(dǎo)致成本模型不合理，科目設(shè)置太細(xì)，以至于后期使用繁瑣，數(shù)據(jù)錄入工作復(fù)雜，工作量增加。而這些問(wèn)題也會(huì)漸漸驅(qū)使用戶去思考，后期在使用IT系統(tǒng)的過(guò)程中，會(huì)變得更加理智，也會(huì)客觀看待IT系統(tǒng)，不斷發(fā)現(xiàn)IT可以給企業(yè)帶來(lái)的幫助，也會(huì)不斷優(yōu)化成本管理方案。這部分工作還涉及到流程優(yōu)化的問(wèn)題，隨著IT系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理工作支撐的深入，一些組織分工有時(shí)也會(huì)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但是這些工作需要業(yè)務(wù)部門的配合。

另一部分是進(jìn)行深化數(shù)據(jù)挖掘工作，根據(jù)數(shù)據(jù)的不同緯度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出企業(yè)管理需改進(jìn)方向。這部分工作是最難展開(kāi)的，主要看管理者對(duì)數(shù)據(jù)的需求程度，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感程度。然而，現(xiàn)實(shí)的狀況是往往給高管準(zhǔn)備了一大堆報(bào)表，而高管并沒(méi)有關(guān)注太多，更關(guān)注企業(yè)的收入、成本、利潤(rùn)以及現(xiàn)金流。而這部分工作，往往由于信息部門的理解偏差，導(dǎo)致應(yīng)用效果不盡如人意，要搞清楚高管看什么，這是信息部門一直需要解決的問(wèn)題，也是一個(gè)難點(diǎn)。

如果當(dāng)前企業(yè)的ERP沒(méi)有覆蓋到企業(yè)管理的全部，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的信息化工作還有很多工作要做。這期間，一個(gè)完整的IT規(guī)劃就顯得非常重要，根據(jù)IT規(guī)劃及企業(yè)的管理要求，逐步實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)管理的IT支撐。這部分工作看似簡(jiǎn)單，但是怎樣推動(dòng)這部分工作是信息部門所面臨的問(wèn)題，每個(gè)部門都有需求，怎樣平衡業(yè)務(wù)部門的需求，確定實(shí)施的優(yōu)先次序?即使確定了各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求，選擇了具體的產(chǎn)品，而要將這些不同的業(yè)務(wù)，不同的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有序的信息交換和傳遞，這是IT規(guī)劃的核心，也是項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)，否則新的信息孤島就會(huì)出現(xiàn)。信息化是一項(xiàng)持續(xù)的工作，伴隨著企業(yè)的全生命周期，所以要做好打持久仗的準(zhǔn)備，也要規(guī)劃好信息化工作整體部署，確保信息化建設(shè)的持續(xù)性。